户户通- “位置信息改变”的主要原因及解决方法

直播卫星户户通机顶盒在使用过程中，有时会出现“位置信息改变”问题，其主要原因包括：

1、用户移动设备使用位置。

2、当地电信运营商更新基站信息。

针对以上问题，可采取以下解决办法：

1、将设备移回到初始安装地址使用。如果用户确实因为搬家等原因需要在本县内移动设备使用位置，可联系户户通原录入人员在用户管理系统内办理移机操作，或使用卫星直播中心微信公众号办理“异地移机”，再重新安装。

2、确属当地电信运营商更新基站信息的,需联系户户通原录入人员在用户管理系统内办理移机操作，或使用卫星直播中心微信公众号办理“原地移机”，再重新安装。

友情提示：

机顶盒具有位置锁定功能，只有在初始安装地点可以正常收看，擅自移动机顶盒安放位置会影响正常收看；另机顶盒背后的小天线需拧紧、直立，否则会影响正常收看。

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